Charte de qualité

Tous les établissements*, toutes les équipes des villages de vacances présentés dans cette brochure s’engagent à vous offrir au minimum les services suivants :

> Un accueil de qualité
Accueil ouvert à des horaires adaptés, pouvant prendre vos messages en cas d’absence, service bagages à l’arrivée et au départ, cocktail de bienvenue, permanence 24 h/24 en cas de problème.
     
   
   
   

> Un hébergement confortable
Chambres doubles ou individuelles (avec participation) avec sanitaires complets (linge de toilette fourni), chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite, lits faits à votre arrivée, ménage final assuré par nos soins, dépannage rapide pour tout problème survenant dans votre chambre.

> Une restauration pour tous les goûts
 Petits déjeuners-buffet (café, thé, chocolat, céréales, fromage blanc, jus de fruits…). Déjeuners et dîners servis à table faisant largement appel aux produits régionaux, vin à discrétion et café au déjeuner. Plat de remplacement et pique-nique à emporter sur simple demande.

> Une animation chaleureuse
Un programme d’animation est établi en concertation avec vous, afin que le séjour de votre groupe soit inoubliable.
Un animateur reste à votre disposition durant tout votre séjour : accompagnement des excursions et visites, programme d’animation en complément de vos activités, animations tous les soirs (danse, spectacles, cabarets, jeux, conférences…).

> Des services à votre idée
Chaque établissement met à votre disposition les services suivants : bar, salon de télévision, salons, salle polyvalente, buanderie (machines à laver ou sèche-linge avec une modeste participation), cabines téléphoniques.

> Des prix sans surprise
Les tarifs : Nous vous offrons une gamme de tarifs compétitifs, spécialement étudiés, par personne, qui prennent en compte la durée de votre séjour, les services demandés et l’effectif de votre groupe. Nous pouvons aussi vous proposer un tarif journalier par personne. Vous choisissez ainsi la durée qui vous convient. Une journée comprend la nuit et le petit déjeuner,
2 repas, vin à chaque repas et café au déjeuner. Vous pouvez choisir la demi-pension.
Enfants : des tarifs dégressifs pour les enfants âgés de moins de 10 ans vous seront communiqués sur simple demande. Gratuité : dans tous les cas, nos tarifs groupes comprennent une gratuité pour 20 personnes payantes.
Nous nous chargeons, si vous le souhaitez, de réserver les entrées et visites de monuments. Pour tous nos séjours, vous êtes couverts, sans supplément, par un contrat d’assurance incluant les rapatriements éventuels.
Le transport : nous pouvons, sur simple demande, établir un devis au meilleur tarif pour organiser votre voyage, avec ou sans accompagnateur, en autocar, train ou avion.