La charte de qualité idée

Un accueil convivial :

• À votre arrivée, vous partagerez avec notre équipe un cocktail de bienvenue au cours duquel notre directeur vous présentera votre lieu de résidence et l’organisation de votre séjour.
• La réception, ouverte à des horaires adaptés, prendra vos messages.
• Un service bagages est prévu à votre arrivée et à votre départ.
• Une permanence est assurée 24 h/24 en cas de problème.

Un hébergement confortable :

• Chambres doubles avec sanitaires complets, le linge de toilette fourni, les lits faits à votre arrivée et le ménage de fin de séjour assuré par nos soins.
• Possibilité de linge de toilette et ménage quotidien (nous consulter pour le tarif).

Une restauration pour tous les goûts :

• Nous vous régalerons d’une cuisine régionale pleine de saveurs, servie à table avec vin à discrétion et café au déjeuner.
• Plat de remplacement et pique-nique à emporter (sur demande).
• Et pour bien commencer la journée, un petit déjeuner buffet (café, thé, chocolat, céréales, fromage blanc, jus de fruits…).

Une animation chaleureuse :

Indispensable pour passer des moments inoubliables, un animateur sera présent tout au long de votre séjour pour vous accompagner dans la découverte de la région et organiser des animations lors de vos moments de détente : en journée (tournois de pétanque, de belote,balades pédestres…) et en soirée, il vous fera chanter, danser et… rire.

Des excursions incontournables :

• Les excursions en journée ou en demi-journée sont élaborées par nos directeurs de sites, véritables connaisseurs de leur région, qui vous feront découvrir tous leurs trésors.
• Vous partirez de votre lieu de séjour pour aller à la rencontre du présent, du passé, du futur. Vous vous baladerez à travers des paysages aussi différents les uns des autres au rythme des saisons et, dans certains sites, des guides locaux enchanteront votre visite.

Des services pour un quotidien plus facile :

Nos villages de vacances mettent à votre disposition des espaces de vie (bar, salon de télévision, salons, salle polyvalente, jardins). Buanderie, machines à laver et sèche-linge (avec supplément) et cabines téléphoniques seront également à votre disposition.

Un séjour agrémenté de sourires et des prix sans surprise :

• Chaque séjour est confirmé par une convention d’accueil qui reprend l’ensemble des prestations réservées et les suppléments éventuels.
• Vous êtes couvert, sans supplément, par un contrat d’assurance incluant les rapatriements éventuels.

Certains services ne peuvent être assurés pour les circuits avec un hébergement en hôtel.

Des villages de vacances référencés et agréés :

• Nous sommes agrées par les ministères du Tourisme, de la Jeunesse, des Sports et de la Vie associative, de l’Éducation nationale et des Affaires sociales. Chaque village de vacances a été labellisé par l’Unat (Union nationale des associations de tourisme).
• Certains de nos villages de vacances sont recommandés par la Fédération des aînés ruraux, par la Fédération française de cyclotourisme…
• Ils nous font confiance pour l’accueil de leurs groupes : FFRS (Fédération française de retraite sportive), la Mairie de Paris, comités d’entreprise, autocaristes, amicale et club de retraités, comités départementaux de football, de rugby, de plongée,
de natation… Nous avons su les satisfaire, nous vous satisferons.
• En fonction de vos attentes, une liste de recommandations peut vous être adressée sur simple demande.