Information Vacances passion Covid-19 - vacances-passion
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Information Vacances passion Covid-19

Covid-19 - Information séjours Vacances passion
Le point au 20 mai 2020  
Covid-19 :
vous assurer une continuité des services, vous accompagner au mieux
 
 
Dans le cadre des mesures de prévention déployées par les autorités publiques afin de lutter contre la propagation du virus Covid-19 et d’assurer la santé et la sécurité de tous, l’ensemble des villages vacances du réseau Vacances passion sont fermés au public jusqu’au 30 mai 2020 minimumles réouvertures peuvent varier selon les villages et les régions. 
 
En conséquence, tous les séjours de Vacances passion sont annulés au minimum jusqu’à cette même date.
Selon l’évolution de la situation, ces dates seront susceptibles d’être prolongées.
 
Pour les séjours suspendus dans le cadre de la crise sanitaire du Covid19 et en application de l’ordonnance, relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques, décrétée le 25 mars 2020, nous proposons à nos clients et partenaires l’émission d’un avoir du montant des sommes perçues, valable 18 mois à compter de la proposition de l’offre et à valoir sur tous les séjours Vacances passion.
Cet avoir couvre ainsi les saisons printemps été 2020 et 2021. Il est sécable pour une utilisation en plusieurs fois, et peut ainsi être utilisé pour acheter un autre séjour.
La réservation initiale sera alors automatiquement annulée.
 
Pour les clients qui souhaitent annuler un séjour, toute réservation effectuée avant le 15/05 pour un séjour jusqu’au 15/09/2020 fera l’objet d’un avoir selon l’ordonnance 2020-315 du 25/03/2020.
Tout séjour à compter du 15/09/2020 est soumis au barème habituel des frais d’annulation selon contrat.
Nous vous remercions de vous référer aux 
conditions particulières de vente.
 
En cette période particulièrement complexe, malgré la fermeture temporaire de nos bureaux, nos équipes sont mobilisées et une permanence réduite est mise en place, par le biais du télétravail afin d'assurer le suivi et répondre à vos demandes. Les délais de traitement sont néanmoins susceptibles d’être rallongés.

Nos équipes restent joignables du lundi au vendredi de 09h à 12h30 et de 14h à 17h30 au 01 87 52 87 52
et par email à l'adresse suivante : vpt-individuels@laligue.org 
 
Nos équipes prennent soin de vous contacter dans les meilleurs délais pour vous informer des modalités qui entourent l'annulation de votre séjour.
Chaque demande est traitée au cas par cas.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bon courage pour traverser cette période inédite et exceptionnelle.
Merci de votre confiance 

 
Pour rappel :
[ gouvernement.fr/info-coronavirus ]
Le 27 mars 2020, le Premier ministre a annoncé le renouvellement du confinement pour deux semaines supplémentaires, soit jusqu’au mercredi 15 avril. Les mêmes règles que celles actuellement en vigueur continueront à s’appliquer. Cette période de confinement pourra être prolongée si la situation sanitaire l’exige.
 
Le 25 Mars 2020. Afin d’aider les entreprises du Tourisme particulièrement éprouvées par les conséquences de la crise sanitaire qui touche actuellement notre pays, le Conseil des ministres a adopté le 25 Mars 2020 une ordonnance (prise en application de l’article 11 de la loi n° 2020-290) prévoyant la possibilité pour un opérateur de voyage de rembourser son client par la fourniture d’un Avoir lorsque le séjour a été rendu impossible du fait de mesures prises en raison de la crise liée au coronavirus.
N’hésitez pas à consulter le site officiel permettant de suivre l’évolution de la situation
https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
Cette page d'information est régulièrement mise à jour au fur et à mesure de l’actualité.